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SAV PLEDGE HOS
SAV PLEDGE HOS posté le [22/05/2019] à 10:47

Bonjour les pigs,


J essaie depuis plusieurs semaines de vous joindre via divers moyens (Facebook, emails à différentes personnes de votre équipe (Sandy,Guillaume,Yann, dpg@devil-pig-games.com,…), etc.)


Je vous résume mon problème : J ai racheté un pledge HoS (pledge au nom du vendeur Sébastien Hauguel). Je n ai donc pas d accès au pledge manager. Le transfer à été accepté par votre équipe. Le vendeur a donc indiqué mon adresse pour l envoi du pledge. Le changement d adresse se faisant d une adresse en France vers une adresse en Belgique, il a été demandé de payer une différence de 4€ pour les extras des frais de port. Je suis tout à fait d accord de payer ces 4€ mais n ayant pas accès au pledge manager, on m a suggéré de payer sur l adresse Paypal sandy@devil-pig-games.com . Je veux bien le faire mais vu que Sandy ne travaille plus pour vous, recevrez vous bien l argent ?


Est-ce que si je paie sur Paypal, vous adapterez le pledge manager et je recevrai bien mon pledge ?


D avance je vous remercie pour votre aide.


Avenger


SAV PLEDGE HOS posté le [22/05/2019] à 10:55

Bonjour,

Je vous ai demandé par le SAV de payer la différence de 4 euros par PayPal et de me prévenir quand vous l'aurez fait que je mette à jour le pledge manager.

Donc oui, quand ce sera fait, je mettrai à jour les données et vous recevrez votre pledge.

Ludiquement.


SAV PLEDGE HOS posté le [29/05/2019] à 10:26

Bonjour gduprez,


Voilà que je vois votre réponse.

J ai envoyé la somme demandée sur l adresse Paypal mentionnée ici.


Vous pouvez donc faire le nécessaire.


Un tout grand merci pour votre retour.


Cordialement,

Avenger


SAV PLEDGE HOS posté le [29/05/2019] à 10:29

C'est fait. :mrgreen:


SAV PLEDGE HOS posté le [29/05/2019] à 10:50

Citation de gduprez Le [29/05/2019] à 10:29

C'est fait. :mrgreen:


Merci 😀

Est ce possible que j ai accès au pledge manager ?

Ou vais je simplement recevoir le pledge mais l accès au pledge manager n est pas possible ?


SAV PLEDGE HOS posté le [29/05/2019] à 10:51

Je vais voir ce que je peux faire… sans garanti car nous ne gérons pas à notre niveau les reventes de pledge… mais je vais essayer.


SAV PLEDGE HOS posté le [29/05/2019] à 10:55

Normalement c'est désormais lié à ton compte. Tu devrais pouvoir accéder au pledge adminstrator…

Par contre, ça a fait sauter l'adresse. Il faut la renseigner à nouveau.


SAV PLEDGE HOS posté le [29/05/2019] à 11:05

Citation de gduprez Le [29/05/2019] à 10:55

Normalement c'est désormais lié à ton compte. Tu devrais pouvoir accéder au pledge adminstrator…

Par contre, ça a fait sauter l'adresse. Il faut la renseigner à nouveau.


Top!


Je viens d ajouter à nouveau mon adresse mais je n arrive pas à encoder le pays (Belgique).


Un tout grand merci pour le support 😉


SAV PLEDGE HOS posté le [29/05/2019] à 15:29

Tout m'a l'air bon maintenant. :mrgreen:


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